Minőségmenedzsment képzés

A képzés célja, hogy a képzésben résztvevőket megismertesse a minőségmenedzsment legfontosabb ismeretköreivel, eszközeivel, illetve képessé tegye őket az ismeretek kreatív, gyakorlati alkalmazására

Elsajátítható készségek, kompetenciák
A résztvevők

• megismerik vállalati működést teljes-körűen átfogó minőségügyi rendszer felépítését, alapvető folyamatait, tervezési, elemzési, szabályozási és fejlesztési módszereit és eljárásait
• képessé válnak a minőség vevőközpontú, szisztematikus és adatok által vezérelt megközelítésére
• képesek lesznek a költségcsökkentés, minőségjavítás, gyorsaságnövelés rendszerszerű megvalósítására, strukturált program alkalmazásával
• konkrét eszközöket ismernek meg, amelyek segítségével ők maguk is képessé válnak a folyamatok fejlesztésére, a problémák feltárására és megoldására
  
  

Oktatási tematika
Bevezetés
Az üzleti kiválóság elérése szisztematikus és folyamatos minőségfejlesztés segítségével. 
A nem-megfelelőség miatti költségek megismerése. 
A folyamatok állandó tökéletesítésének fontossága. 
A szabályozási kör.

A minőség probléma definiálásának eszköztára
A Kano modell 
A vevő hangja (VOC)
Vevő-beszállító elemzés (SIPOC folyamatábra)
Kritikus minőségjellemzők meghatározása (CTQ)
QFD stb.

A minőség és folyamatképesség  mérésének eszköztára
Adatgyűjtő eszközök és módszerek
Mintavételi tervek
Mérőrendszer elemzés, ismételhetőség és reprodukálhatóság vizsgálat (R&R) 
Az adatok grafikus megjelenítése (Pareto diagram, hisztogram, szórás diagram, szabályozó kártya, SPC)
Folyamatképesség vizsgálat (PPM, DPU, cp, cpk, pp, ppk, szigma szint) 
Prioritások meghatározása (Ishikawa diagram, ok-hatás mátrix, hibamód- és hatás- elemzés FMEA)

Az elemzés eszköztára
Folyamatelemzés, rétegezés, szegmentálás
Normális eloszlás, binomiális eloszlás, Poisson eloszlás
Hipotézis vizsgálatok, statisztikai eszközök (t-próba, F-próba, Khi-négyzet-próba, varianciaanalízis, ANOVA)
Korreláció- és regresszió számítás
Kísérlettervezés (DOE)

A javítás eszköztára
A megoldások tervezése kreativitást fokozó eszközökkel(ötletroham, 6-3-5 módszer, hat gondolkodó kalap)
Költség-haszon elemzés
A megoldások kiválasztása (szimulációk, döntéselemzés),
Kockázat értékelése
Pilot terv
A bevezetés lépései (Gantt diagram, CPM- módszer, PERT módszer használata)

A szabályozás eszköztára
A szabályozási kör kialakítása, 
Aktív utánkövetés (follow-up) 
Audit
„Szabványosítás”, dokumentált eljárások
Szabályozó kártyák alkalmazása (p-kártya, np-kártya, c-kártya, u-kártya, átlag-kártya, terjedelem-kártya, szórás-kártya, exponenciálisan súlyozott mozgó átlag-kártya, CUSUM-kártya)
Az eredmények kiértékelése

---

Qualifókusz

 

Oldal: Minőségmenedzsment
Folyamatfejlesztés Profitnövelés Veszteségcsökkentés Út a sikerhez - © 2008 - 2024 - qualifokusz.hupont.hu

Ingyen honlap és ingyen honlap között óriási különbségek vannak, íme a második: ingyen honlap

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat